Keskustele kotiväen kanssa, millaisissa tietoteknisissä asioissa he tarvitsisivat apua. Se voi liittyä älypuhelimen, tabletin tai jonkin muun teknisen laitteen käyttöön, tietokoneen puhdistukseen, jonkin ohjelman asentamiseen, sovelluksen käyttöopastukseen tms. Olennaista, että tarve tulee kotiväeltä (ns. asiakas) , ja vastaat siihen toimimalla aidosti heille käytöntukena . Laadi aihetta varten myös kuvin ja tekstein varustettu kirjallinen ohje . Älä oleta vastaanottajan ymmärtävän asiaa puolesta sanasta, vaan laadi ohjeesta oikeasti selkeä, "rautalangasta" väännetty malli :-) Liitä kirjallinen ja kuvallinen tuotos blogiisi. Ohjelman, jolla kuvauksen teet, saat itse päättää. Mutta siinä tulee yhdistyä sekä teksti että kuvat, jotka täydentävät kirjallista ohjetta. Voit hyödyntää nuolia (esim. osoittamaan "paina tästä") ja listauksia (missä järjestyksessä toimia) yms. Kuinka vaihtaa tietokoneen äänilähde Vaihtaaksesi äänilähteen vie hiiri ruudu...
Kommentit
Lähetä kommentti