Aleksin Palvelublogi

Palveleminen on haastava laji silloin, kun kyse on bisneksen teosta, ja palvelemisen kautta pyritään saamaan asiakkailta rahaa. Tästä syystä on tärkeää pohtia, mistä kaikesta palvelemisessa oikeastaan onkaan kyse. Missä kaikkialla voimme kehittää omaa toimintaamme? Mistä kaikesta palvelupaketti muodostuu? Kopioi koko tämä tehtävänanto omaan blogiisi MUISTION kautta. Vain tällä tavoin saat poistettua kaikki turhat muotoilut, esim. liian isot rivivälit.  Täydennä sitten punaisilla oleviin kohtiin omia ja vieruskaverin kanssa tekemiänne pohdintoja. Palvelusta saatava käsitys: Itse palvelupaketti Tapa, jolla se tarjotaan Palvelusta saatava hyöty Mitkä ovat palvelun ja tuotteen eroja?  Aineeton palvelu-esimerkki: •         Hammaslääkäri –        Ydinpalvelu: hampaan paikkaus –        Lisäpalvelu: täydentävät ydinpalvelua, lisäävät käyttökelpoisuutta...

Google kerää kävijöitä, sillä että näyttää heille heidän tarpeidensa mukaan parhaita hakutuloksia. Google myös oppii kirjoituksistasi, että mitä saatat haluta, joten ei kannata kirjoittaa hakukenttään tyylillä: hauki on kala, sillä silloin Google antaa vain yksinkertaisimmat hakutulokset eli menee ns. siitä mistä aita on matalin.

Tehokas ja asiallinen sähköpostin käyttö-vinkkilista -Asiallinen teksti -Kirjakielinen -Teitittelevä -Kohtelias -Ystävällinen -Rauhallinen sävy

Kenttätehtävä palveluista Hämeen keskiaika festivaalit 2017 Myyjät ja muu henkilökunta oli pukeutunut asianmukaisesti keskiaikaisiin vaatteisiin ja heidän myynti/ toimipisteensä olivat uskottavan näköisiä. Koko markkina alue oli propattu keskiaikais henkiseksi. Opasteita alueella olisi voinut olla hieman enemmän, mutta henkilökunta kyllä neuvoi hyvin missä mikin paikka on, kävijöille oli jaettu myös ohjelma oppaat joista he pystyivät katsomaan kaiken tarvittavan. WC tiloja oli riittävästi sopivissa paikoissa. Roskikiksia oli kenties hieman liian vähän kävijämäärään ja alueen kokoon nähden, mutta se ei näyttänyt haittaavan kävijöitä. Alueella oli enimmäkseen esteetön joten pyörätuoleilla ja rattailla oli helppo kulkea, esimerkiksi korkeiden kynnysten kohdalla oli rampit jotka helpottivat kulkua, virtakaapelit ja muut mihin voisi kompastua oli peitetty hyvin ja selkeästi. Työntekijät eläytyivät hyvin keskiaikaan puhen keskiaikaiseen tyyliin ja pukeutuen keskiaikaisittain. Keskia...

Hyvässä asiakaspalvelussa asiakaspalveliat ovat ystävällisiä ja rehellisiä asiakkaille vaikka asiakas olisi kuinka vaikea hyvänsä.